Nous mettons un soin particulier sur l’authenticité des produits que nous commercialisons. C’est un engagement que nous prenons pour leurs garantir des articles originaux.
Le délai de livraison est de 24h uniquement dans la ville de Douala et à domicile. Pour les autres villes dont Yaoundé, Maroua, Bafoussam… la livraison se fait dans un point de relais le plus proche de son domicile dans un délai de 48h à 72h.
Pour la ville de Douala, il est possible pour le client de payer à la livraison. Même lorsque le livreur est chez vous, vous êtes libre de payer par Orange Money ou MTN Money. Pour les autres villes, les paiements se font exclusivement par Orange Money ou MTN Money.
Non, vous n’avez pas besoin d’effectuer une inscription au préalable avant de passer une commande. Juste avant la finalisation de votre commande, le site vous demandera des informations (nom, localisation, numéro de téléphone) pour établir votre facture. Toutefois, la création d’un compte via le lien « Se connecter » offre une meilleure expérience utilisateur (plus besoin d’entrer des informations sur la facturation, des offres promotionnelles directement dans votre email…)
Oui, il est tout à fait possible de commander par WhatsApp à ce numéro : 698 93 11 80 entre 8h et 22h.
La commande d’un article est assez simple. Pour suivre plus explicitement les étapes, allez cliquez sur le lien « comment commander sur precious watch store ? »
A compté de la date de réception (à domicile ou dans un point relais), vous avez jusqu’à 14 jours pour changer d’avis. Dans ce délai, vous pouvez nous retourner l’article dans son emballage d’origine pour un remplacement ou un remboursement.
1- Appelez-nous au 698 93 11 80 ou via notre email contact@precious-ws.com pour créer votre déclaration de retour.
2- Mettre le produit dans son emballage d’origine. Le produit doit être sans tâche sinon il vous sera retourné.
3- Si vous êtes à Douala, nous passerons à votre domicile pour un échange ou un remboursement. Dans les autres villes, il faudra effectuer une expédition de colis.